Canal de réclamation
Canal Éthique
Bienvenue sur le canal Éthique de TAE. L’objectif de ce canal est de permettre à toute personne, organisation ou groupe d’intérêt d’informer sur toute conduite présumée illicite ou irrégulière de la part de tout employé, collaborateur ou tiers ayant une relation professionnelle avec TAE. De même, ce canal pourra être utilisé pour signaler des conduites non éthiques, inappropriées ou contraires à l’un des principes et valeurs de notre organisation ou à nos normes et politiques internes.
Les plaintes peuvent être déposées de manière anônyme. Dans ce cas, pour garantir votre anonymat, nous vous recommandons de faire la plainte à partir d’une adresse e-mail créée à cette seule fin et ne contenant aucune donnée personnelle. L’entreprise s’engage à ne faire aucune tentative pour retrouver l’origine de votre communication.
TAE garantit la plus grande discrétion et confidentialité au dénonciateur, tant au moment de la réception de la plainte que pendant son traitement et sa gestion, ainsi que sa protection effective contre les représailles.
De même, TAE ne permettra pas l’accès à la plainte par du personnel non autorisé et ne cédera pas ses données, sauf dans les cas légalement prévus ou si l’utilisateur l’autorise expressément.
TAE informe que les personnes qui déposent des plaintes de mauvaise foi, en connaissance de leur fausseté ou dans le seul but de nuire à la réputation et au prestige de TAE ou de l’un de ses professionnels ou dirigeants, seront soumises aux sanctions prévues par le régime disciplinaire de l’organisation. De même, face à ce type de plaintes, TAE pourrait recourir à la protection des tribunaux de justice en cas de délit civil ou pénal.
E-mail du Canal de Plaintes: correodenuncias@taetransports.com